由于“技术问题”,NAB客户被银行账户“抛弃”
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2025年01月20日 09:09 25
admin

四大银行NAB在两个月内第二次遭遇大规模服务中断,客户报告互联网和移动服务出现问题。
周四下午4点左右(美国东部时间),Downdetector收到的用户举报激增,投诉超过1200起。
顾客们也在社交媒体上抱怨他们的服务问题。
一位客户表示,该机构的应用程序在主屏幕上加载账户余额时出现了问题,而另一位客户则怀疑NAB的网上银行是否遭到了“黑客攻击”。
“要求推出新版网上银行,但行不通,”他们在X(前身为Twitter)上说。
第三个人说:“嘿,看来你的手机银行出问题了。”
第四个人表示,网上银行“登录速度非常慢”,一旦登录,他们就会“立即被抛弃”。
NAB告诉一位客户:“我们目前遇到了技术上的困难。”
银行代表说:“我们将尽快恢复应用程序,”客户回答说“网上银行也停止了”。
NAB告诉7NEWS.com.au,它已经意识到一个影响其移动应用程序和桌面银行的问题。
该发言人表示:“对于由此给顾客带来的任何不便,我们深表歉意。”
“我们的技术团队目前正在调查并努力尽快解决这个问题。我们将继续向客户提供最新信息。”
7月初,NAB遭遇重大问题,用户数小时无法访问自己的账户。
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