耐克和天空电视台的广告因误导“暗纹”战术而被禁

　　耐克(Nike)和天空电视台(Sky)的广告因使用所谓的“黑暗模式”策略而被禁止，这些策略旨在引导消费者在无意中花钱。

　　以耐克(Nike)为例，这家鞋业巨头以低价宣传了一款鞋，导致消费者点击后发现这款鞋是儿童尺码的，而天空电视台(Sky)没有明确表示，Now TV的免费试用将自动续费，除非取消。

　　广告标准局(ASA)表示，这两项裁决都是其调查“在线选择架构”(OCA)更广泛工作的一部分，该架构也受到了竞争和市场管理局的审查。

　　对OCA(即零售商如何在网上向消费者销售产品)的担忧包括价格透明度和产品信息、隐性费用和所谓的“滴漏定价”，以及虚假和误导性评论。

　　因此，我们认为消费者会点击网站，并期望能够以广告价格购买一双成人运动鞋

　　广告标准局

　　去年12月，耐克的广告出现在The Sole Supplier的X账户上，广告上有一双运动鞋的图片，标题是“耐克现在只要26英镑!”，其次是爆炸头和黑心表情符号。

　　美国食品标准局(ASA)知道该产品是针对年龄较大的儿童的，英国尺码限制在36号，因此调查了这则广告，担心它误导了消费者。

　　耐克表示，该广告是由the Sole Supplier制作和发布的，没有任何参与或监督，但它不认为这是误导，并辩称，理性的消费者会认为该产品有一些限制，比如尺寸的可用性。

　　美国广告标准局指出，广告中没有任何内容向消费者表明这款运动鞋是为年龄较大的儿童设计的，也没有成人限量版，而“现在只要26英镑”的标题和爆炸头的表情符号强化了这款运动鞋是为成人设计的印象。

　　美国广告标准局表示:“我们认为文字和表情符号暗示，广告价格比运动鞋的正常售价有很大的折扣。

　　Sky的广告推广了Now TV的免费试用(Alamy/PA)

　　“因此，我们认为消费者会点击网站，并期望能够以广告价格购买一双成人运动鞋。”

　　去年12月，Now TV的一个网站向消费者提供了购买订阅的选项，ASA对此进行了调查，原因是担心免费试用会自动添加到购物篮中，除非取消，否则会按月自动续订。

　　Sky UK以Now的名称进行交易，该公司表示，选择了会员资格选项的消费者将被充分告知，他们还将把Cinema和Boost的免费试用版添加到他们的购物篮子中，并且他们将在免费试用结束后付费自动续订。

　　然而，天空电视台也表示，它将“对他们的在线客户旅程进行用户体验测试”，特别是针对ASA提出的担忧。

　　ASA表示，他们理解每个免费试用版将自动按月续费，Boost为6英镑，Cinema为9.99英镑，除非在免费试用期内取消。

　　该公司承认，这些条件都写在两个盒子的底部，详细说明了每个流媒体包装，但表示，这些条件用的字体较小，颜色也不太显眼，远离免费试用的参考，而且在继续按钮的下方，这增加了消费者错过信息的可能性。

　　美国食品标准局的结论是:“由于广告中概述免费试用的重要条件的文字在字体大小和清晰度上都不清楚，并且没有立即遵循免费试用的参考，我们得出结论，该广告具有误导性。”

　　Now的一位女发言人说:“现在，我们致力于为顾客提供个性化的观看体验。虽然我们相信选择权最终取决于消费者，但我们尊重ASA的决定，并将对我们的销售流程进行必要的改变。

　　“从本周开始，我们将试行一种新的客户会员自助结账流程，以更好地了解客户的需求。”