苏格兰每天都有送餐司机遭受种族和性虐待

　　苏格兰的送餐司机每天都受到种族歧视和性骚扰，他们要求紧急保护顾客。

　　衣衫褴褛的嫖客出现在门口，发表不恰当的性评论，让工人们感到脆弱。一位女司机告诉我们，她只在白天工作，因为晚上出现在某人的住处会让她感到不安全。

　　她说:“我们使用的应用程序会让顾客知道司机的名字，有些会显示照片，如果是女性，有些男性会故意半裸着上门。”

　　昨晚，代表司机的工会呼吁制定黑名单，以保证其成员的安全。

　　苏格兰GMB的组织者保罗·麦克劳克林说:“司机们轮班时间很长，而且经常是独自工作，每天都要遭受骇人听闻的虐待。他们不应该被强迫在沉默中受苦，快递公司必须采取更多措施来解决滥用和暴力的客户。

　　“他们不能再对司机的遭遇视而不见。顾客并不总是对的。有时顾客会辱骂、暴力，需要被禁止。

　　“这些公司必须让司机举报虐待行为变得更容易，并合作推出一个红旗系统，针对那些多次被指控虐待司机的客户。”

　　一位在格拉斯哥工作的食品快递员说，大多数顾客都很友好，但辱骂和种族歧视的风险是持续存在的。

　　他说:“每扇门都不一样，你根本不知道你要面对的是什么。大多数人都很好，但在晚上，当他们喝了酒，你必须做好一切准备。

　　“通常情况下，你只是迅速离开，但有时他们不会让你走，继续大喊大叫。就好像送货只是他们找别人的借口，制造出一出大戏。

　　“当我骑自行车的时候，人们也会对我大喊大叫，但你只需要忽略它。顾客辱骂我，把食物扔到我的台阶上。感觉这是工作的一部分，但不应该被允许。

　　“它们应该被禁止。你可以举报，但什么都不会发生。”

　　今年早些时候，GMB、Deliveroo和30家超市和连锁餐厅签署了《尊重宪章》，承诺每位快递员都将得到有尊严的对待，并鼓励改善工作关系。苏格兰GMB呼吁快递公司让快递员更容易举报虐待客户，并共同努力禁止一些客户。

　　工会代表克莱尔·马丁说:“有些应用程序甚至不允许你报告这类事件。即使你能做到，也似乎什么都没发生。感觉就像我们独自一人在外面，没有人在背后看着我们。

　　“我们应该能够标记这些事件，如果一个客户被多次举报，比如两次，他们应该得到警告，如果他们再这样做，就应该被禁止。我喜欢我的工作的很多地方，但我们不应该容忍在其他任何工作场所都不能容忍的行为。”

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　　克莱尔在苏格兰研究人员发现80%的外卖员在工作中感到不安全，但又无法辞职后发表了上述言论。爱丁堡赫瑞瓦特大学(Heriot-Watt University)的研究人员对苏格兰各地的207名送餐员进行了调查，发现超过60%的人遭受过种族歧视，55%的人遭受过身体虐待。

　　该工会在Deliveroo的负责人汤姆?沃内特(Tom Warnett)表示:“每个人都有权安全地工作，并受到尊重。”该工会一直在英国各地开展活动，要求改善送餐员的薪酬和工作条件，并在三年前与Deliveroo签署了一项具有里程碑意义的协议，为自雇送餐员提供有保障的收入、代表和福利。