Tumii转型打破孤岛，通过集成转型模式实现中小企业现代化

　　当今先进的数字技术，如自动化和人工智能，为中小企业(smb)带来了令人难以置信的前景。这些技术使中小企业的工作流程更高效，并释放人力来完成其他为组织带来更多价值的任务，从而使中小企业能够发挥更大的作用。这些技术还有助于打破组织内部的竖井，在这种情况下，业务部门独立运作，信息不共享，这可能导致效率低下和延迟。

　　Tumii transforms是一家总部位于加拿大的公司，专门从事数据管理和数字转换，它已经创建了集成转换模型(IXM)，这是一种独特的方法，它使用综合方法来评估操作级别的业务挑战，而不仅仅是技术需求。

　　IXM允许Tumii解决客户在各个领域的问题，例如用户对新技术的接受程度、解决方案设计的可扩展性、持续改进、数据保存和策略实现。Tumii的工作涉及五个领域，即数据、流程、政策、技术、变革和治理。

　　数字化转型专家、Tumii transformation创始人Shawn Acheampong表示，Tumii已经帮助多家中小企业客户彻底改变了他们陈旧过时的流程，并整合了新技术来简化业务，使公司和客户都受益。

　　“数字化转型不只是一个单一的项目，它是一系列许多较小的项目，”Acheampong说。“这可能包括建立一个归档系统，创建一个数据保留政策，将所有商业文档迁移到一个中央数据库，培训人们如何操作技术，并将所有这些系统整合在一起。这些都需要大量的投资，单独做这些事在金钱和时间上都更昂贵。我们正处于一个激动人心的时代，你的业务运营可以实现10倍或100倍的增长。我们喜欢与我们的客户一起经历他们从未想过的转变之旅。通过我们的IXM, Tumii转型能够提供一个完整的数字化转型解决方案，使中小企业能够在不破坏银行的情况下实现与财富500强企业相同水平的增长潜力。”

　　例如，Tumii最近与一家百年公司合作，这家公司几乎完全是在纸面上运作，与来自世界各地的人打交道，并在加拿大向他们颁发工程许可证。它没有在线申请，当Covid-19大流行来袭时，他们的整个业务戛然停止。Tumii帮助它将整个流程数字化，使其能够再次运作。当每个人都在家工作时，它建立了一个现场数字化中心。

　　“我们使他们能够在线电子访问申请人的文件，”Acheampong说。“通过使文件安全并集中在网上，这使得人们可以在没有员工在办公室的情况下获得许可。现在文件是数字化的，这些文件现在连接到他们的客户关系管理(CRM)系统，实现应用程序的数字化处理，而不是手动处理。这大大缩短了许可证周转时间，从2到4年缩短到6个月，相当于为客户节省了800%以上的时间。”

　　在另一个项目中，Tumii与一家出版社合作，在过去的30年里，这家出版社一直通过邮件接收来自世界各地的捐赠和产品订购请求。它每个月要接收数千封邮件，处理每封邮件的平均时间在15到20分钟左右，这增加了出错的可能性。Tumii实施了一个数字流程，扫描每个包裹的内容，比如订单、小册子和信件。一旦所有东西都被扫描，人工智能工具就会读取文件并更新系统。这将每封邮件的周期时间从20分钟缩短到1分钟多一点，节省了600%的成本和时间。目前是两个人的工作可以减少到一个人，腾出其他员工去做不同的增值任务。

　　“我们的系统分析我们所谓的‘浪费’，包括员工所做的例行和多余的任务，以及等待时间和后悔的工作。浪费行为指的是超过必要的次数去碰东西。因此，我们检查客户的流程并确定所有浪费的实例。我们大量使用机器人和人工智能来减少手工操作，并允许系统代表我们客户的员工进行操作。”

　　他补充说，图米认为数字化转型不仅仅是购买高级软件或设计文件结构。考虑到这一点，Tumii提供了一个独特的订阅模式，将包括各种专业在内的几个数字转换服务捆绑在一起。订阅模式提供了一个单一的、具有成本效益的解决方案，而不是聘请多个独立的专家，每个专家收取自己的费用。